Служба удаленного обслуживания АМАДА является независимой от места пребывания технологией обслуживания, в основе которой лежит VPN соединение между оборудованием АМАДА и Центром обслуживания АМАДА в Хане.
После того, как оператор оборудования устанавливает соединение, удаленная служба оказывает помощь в диагностике неисправностей или сбоев станка и обеспечивает оптимальную поддержку, чтобы значительно повысить эксплуатационную готовность Вашего оборудования.
После того как соединение установлено, специалист АМАДА по техническому обслуживанию может увидеть все необходимы данные из Вашего станка у себя на дисплее. Поскольку нет необходимости физически присутствовать на месте, он может быстро и надежно изолировать эксплуатационный инцидент вместе с оператором. Уже во время дистанционной диагностики можно определить необходимые запасные детали, проверить их наличие, и напрямую назначить или координировать поставку или выполнение технического обслуживания.
Дистанционное обслуживание АМАДА значительно повышает готовность Вашего оборудования: дистанционное обслуживание часто можно завершить в течение нескольких минут, что сокращает время на ненужные длительные периоды простоя оборудования и время на затратную диагностику на месте.
Связь с Сервисным центром АМАДА ("AMADA Service Center") устанавливается при помощи кнопочного переключателя на Вашем оборудовании АМАДА. Вы контролируете необходимый момент, поскольку только Вы предоставляете доступ на месте. После активации соединения обратитесь к сервисному партнеру АМАДА.
Технология VPN (Virtual Prototype Network) является международным стандартом для связи с системами защиты от вторжений и манипуляций. Сеть передачи данных создается исключительно с помощью VPN-туннеля, что обеспечивает защищенное соединение в любое время.
