Abbiamo creato un servizio di assistenza tecnologico ed innovativo dedicato a tutti i nostri Clienti, che copre un ampio ventaglio di esigenze risolvibili con una semplice telefonata: grazie alle precise indicazioni dei nostri tecnici più esperti, verrai guidato passo-passo alla soluzione del tuo problema senza lunghe attese.
AMADA VOCE è un Team di professionisti in grado di gestire il tuo problema e proporti la soluzione più adeguata. Entro 90 minuti!
Se la tua segnalazione renderà necessaria l'uscita di un tecnico, i nostri operatori saranno in grado di pianificare con te l'intervento di un Team di assistenza dedicato, secondo le modalità specifiche del tuo Contratto di Manutenzione.
Rispondiamo alle chiamate fino a sera, ed anche il sabato mattina.
Abbiamo cercato di organizzare il nostro team in modo da essere sempre disponibili, adattando gli orari del nostro servizio di assistenza per soddisfare al meglio le tue necessità.
Ad eccezione dei mesi di giugno, luglio, agosto e festività natalizie, AMADA VOCE è al tuo fianco:
Giugno / Luglio:
Agosto / Festività natalizie:
Il Team è numeroso, per garantire risposte immediate.
Risponderemo sempre alle tue chiamate. Nei momenti di maggiore intensità ti potremo chiedere di avere qualche minuto di pazienza. Non riattaccare, saremo subito da te.
I lunghi fermi macchina diventeranno solo un ricordo.
I nostri tecnici specialisti prenderanno in carico il tuo caso e ti richiameranno al massimo entro 90 minuti, per consentirti di riavviare la tua produzione in sicurezza e in brevissimo tempo.
Ogni caso prevede l’apertura istantanea di un ticket, che riceverai via mail.
Ti terremo costantemente aggiornato sullo stato della tua pratica, fino alla sua chiusura.
La tua soddisfazione è la nostra.
Al termine del servizio, potrai completare un brevissimo questionario di soddisfazione per aiutarci a indirizzare le nostre scelte e migliorare la qualità dei nostri servizi. A proposito…non essere troppo “benevolo”… il tuo reale pensiero è la nostra opportunità di crescita. Ci vogliono solo pochi secondi!
